采访背景：
为了更好的服务业主，10年城市人家装饰升级为一站式F2C模式——乐豪斯装饰。石家庄城市人家（乐豪斯装饰）首次打破行业潜规则，真正实现了高端硬装、建材、家具、家电、软装配套一站式F2C家装，2015年5月24日，乐豪斯装饰盛装开业。房天下家居网记者采访到乐豪斯装饰总经理李志军先生，请他介绍了城市人家升级乐豪斯装饰背后的情况。
乐豪斯装饰李志军 升级是为了更好地满足客户需求
采访嘉宾：石家庄乐豪斯装饰总经理 李志军
以下为访谈详情：
记者：李总，您好！今天很高兴采访您。首先，请您介绍一下城市人家装饰升级乐豪斯装饰是出于何种考虑？客户人群是否有所改变？
李志军：乐豪斯装饰是为了更好地满足客户，以客户价值为导向。城市人家装饰现在做了十年升级，升级到乐豪斯装饰之后，更能让客户感受到快乐的一站式装修服务。在更多人眼里，装修是一件繁琐累人的事情。我们的目标是让客户享受到轻松快乐的装修，另外还能让客户享受到一种尊贵感。我们有五位一体的服务和专业的设计团队。我们有主案设计师、软装设计师、智能家居设计师、配饰设计师、全屋定制设计师五位一体服务于客户，让客户做到拎包入住。
客户人群没有太大改变，我们所有产品定位一直都是中高端，现在也是这样的。
记者：市场竞争逐渐激烈，石家庄乐豪斯装饰的核心竞争力是什么？凭借哪些优势使自身屹立于不败之地？
李志军：我们还是以针对客户服务为导向，个竞争力就是我们五位一体的服务，包括我们的主案设计师、软装设计师、智能家居设计师、配饰设计师、全屋定制设计师。
在我们的高端定制馆涵盖了30多个私人定制品牌，15大品类。是省会品类全的一家家装馆。我们从设计、施工、家具配饰、电器一体化来服务。乐豪斯模式倾向于F2C模式，全屋模式我们都做到了工厂直接到消费者，尤其我们也跟广州大的家具商宝居乐签订了协议，跟青岛海尔电器也有协议，都是从工厂直接到消费者的，省去了很多中间环节，给消费者带来更合适的价格。
记者：现在网民越来越多，李总如何看待装饰行业的网络营销趋势？如何在网上赢得更多的年轻群体市场？
李志军：网络市场是一个非常好的市场，我对网络市场非常看好，电商趋势越来越明显了。因为乐豪斯主要是针对成功人士和小资白领群体，这部分人群自己没有时间装修，我们乐豪斯就是为这部分人群提供省心省时的装修服务。
年轻人是网络消费的主要群体，他们关注的就是体验度，现在我们开发了720度全景体验服务，工地上的云管理服务，微信服务系统，客户不需要到现场，就完全可以感受到施工进度和质量。
记者：如何看待目前房市的非毛坯趋势，是否考虑开拓工装市场？
李志军：乐豪斯装饰多年来我们一直主打的是专家装修，我们会专注地做一件事情。我们暂时不考虑工装市场，因为我们要把家装市场做得更专。
记者：很多装饰公司都感慨生意难做，您如何评价目前生活的装饰市场现状？
李志军：难做是因为客户需求越来越高，很多公司满足不了客户的需求，没有站到客户服务和客户需求的角度考虑问题，所以才会觉得难做。如果一个企业学会变化，学会应客户需求而生的话就不会觉得难做。反而我觉得这个时期对正规装饰企业来说是一个很开心的阶段，因为经过这个时期，一些不正规的公司和施工队就会被淘汰掉，剩下的就是专业能体现客户价值的企业了，越是这个时候，越能把企业优势体现出来，我觉得家装行业的春天刚刚开始，未来会更好一些。
记者：谢谢李总。
建材品牌旗舰店 装修案例 家居知识 家居问答 家居百科
